Список форумов Мамы города Калуга
Вернуться на сайт okamama.ru
Мамы города Калуга
Форум родителей мам города Калуга и Калужской области
 
  Вернуться на сайт   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   medals.php?sid=332ecb1fe676cc381bfebf267aa1d1b7Медали   РегистрацияРегистрация 
 ПрофильПрофиль   Мои сообщенияМои сообщения   Сообщения с последнего посещенияСообщения с последнего посещения   ВходВход 

Жалоба на магазин «Обувной квартал»

 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Мамы города Калуга -> Книга жалоб
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
lutik
Новенькая
Новенькая

Offline
Зарегистрирован: 12.10.2010
Сообщения: 141
Имя: Людмила
Город: Калуга
Спасибо (Вас/Вы): 1/0

Сообщение: #1   СообщениеДобавлено: 21 Сен 2011 21:47    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на магазин который находится на ул. Кирова, д. 1, ТЦ «XXI Век», отд. «Обувной квартал», Купила я там батильоны в августе 10 числа. С гарантией 30 дней со дня покупки (С учетом сезонности)За 5000 рублей. Так месяц не прошел и на носиках отклеилась подошва. Пошла я в магазин вернуть с заявлением об отказе от купли-продажи. Мне и говорят что будут делать только ремонт. Когда я спросила будут ли принимать заявление от меня мне сказали нет и другие варианты не рассматриваются. То есть для них не существуют законов. Придется теперь с этим г.... разбираться.((((((
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение  
marinanatali
Хранительница традиций
Хранительница традиций

Offline
Зарегистрирован: 30.03.2010
Сообщения: 12635
Имя: Наталья
Город: Калуга
Район: Баумана
Спасибо (Вас/Вы): 42/9

Сообщение: #2   СообщениеДобавлено: 21 Сен 2011 21:54    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

lutik, ну ты не нервничай, они просто еще не сталкивались с такой проблемой. Форум меняет без проблем, некоторые даже специально берут точно такую же пару обуви, и через месяц опять меняют, получается весь сезон в новых сапогах biggrin
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение ICQ Number  
lutik
Новенькая
Новенькая

Offline
Зарегистрирован: 12.10.2010
Сообщения: 141
Имя: Людмила
Город: Калуга
Спасибо (Вас/Вы): 1/0

Сообщение: #3   СообщениеДобавлено: 21 Сен 2011 22:03    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Чтобы я у них еще обувь купила. angry Разозлила то как продавщица мне отвечала и ухмылялась. wacko Я впервые вижу такую наглость. Хоть бы на экспертизу забрали. Это же дефект производственного характера. Кто подскажет куда обращаться. Это и обидно что по их незнанию...
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение  
DiziE
Хранительница традиций
Хранительница традиций

Offline
Зарегистрирован: 22.04.2010
Сообщения: 13556
Имя: Евгения
Город: Калуга
Район: Тайфун
Спасибо (Вас/Вы): 4/2

Сообщение: #4   СообщениеДобавлено: 21 Сен 2011 22:15    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

lutik, не волнуйся, отправь заявление по почте с уведомлением на адрес магазина и пусть уже они с тобой связываются. Время пройдет - ты сделай экспертизу сама и иск в суд. Если ты выиграешь дело, то магазин с тобой рассчитается + еще и государству подарит хорошую сумму.
Если хочешь быстро (относительно) решить вопрос - позвони в Роспотребнадзор, они могут "убедить" этот чудесный магазин решить вопрос "полюбовно" (добровольно-принудительно).
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение  
lutik
Новенькая
Новенькая

Offline
Зарегистрирован: 12.10.2010
Сообщения: 141
Имя: Людмила
Город: Калуга
Спасибо (Вас/Вы): 1/0

Сообщение: #5   СообщениеДобавлено: 21 Сен 2011 22:20    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

DiziE, Спасибо. Попробую позвонить Роспотребнадзор. Потому как явно на письмо у них и реакции не будет. Если они даже не отреагировали на мое я буду жаловаться.Она только ухмылялась и отвечала ну жалуйтесь. wink
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение  
DiziE
Хранительница традиций
Хранительница традиций

Offline
Зарегистрирован: 22.04.2010
Сообщения: 13556
Имя: Евгения
Город: Калуга
Район: Тайфун
Спасибо (Вас/Вы): 4/2

Сообщение: #6   СообщениеДобавлено: 21 Сен 2011 22:24    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

lutik, ты главное за жалобами не упусти срок гарантии, а то потом придется сложнее манипуляции с бумажками совершать ))). Если у тебя есть возможность, то ты завтра отправь претензию по почте и позвони в Роспотребнадзор. Если вопрос решится добровольно, то надобность в письме пропадет, а если нет, то первый шажок к "наказанию" магазина ты сделаешь.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение  
lutik
Новенькая
Новенькая

Offline
Зарегистрирован: 12.10.2010
Сообщения: 141
Имя: Людмила
Город: Калуга
Спасибо (Вас/Вы): 1/0

Сообщение: #7   СообщениеДобавлено: 21 Сен 2011 22:30    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Заявление уже готово. Отведу дочу в сад и начну действовать. biggrin Не переношу такого обращения к людям. wink
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение  
DiziE
Хранительница традиций
Хранительница традиций

Offline
Зарегистрирован: 22.04.2010
Сообщения: 13556
Имя: Евгения
Город: Калуга
Район: Тайфун
Спасибо (Вас/Вы): 4/2

Сообщение: #8   СообщениеДобавлено: 21 Сен 2011 22:39    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

lutik, Если что понадобится - пиши, помогу ))))
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение  
Ivolga
Новенькая
Новенькая

Offline
Зарегистрирован: 01.10.2009
Сообщения: 188
Имя: Olga
Город: Обнинск
Спасибо (Вас/Вы): 0/0

Сообщение: #9   СообщениеДобавлено: 22 Сен 2011 18:52    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Письмо заказное отправляйте обязательно, если они не хотят принимать заявление. А то потом не докажите, что в гарантийный срок обратились.
А в мэрии нет отдела по защите прав потребителей? У нас в Обнинске есть и вроде помогает в таких ситуациях.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение  
DiziE
Хранительница традиций
Хранительница традиций

Offline
Зарегистрирован: 22.04.2010
Сообщения: 13556
Имя: Евгения
Город: Калуга
Район: Тайфун
Спасибо (Вас/Вы): 4/2

Сообщение: #10   СообщениеДобавлено: 22 Сен 2011 19:12    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Ivolga, да в Обнинске хорошо работает отдел защиты прав потребителей, а в Калуге "эффективнее" работает именно Роспотребнадзор.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение  
lutik
Новенькая
Новенькая

Offline
Зарегистрирован: 12.10.2010
Сообщения: 141
Имя: Людмила
Город: Калуга
Спасибо (Вас/Вы): 1/0

Сообщение: #11   СообщениеДобавлено: 22 Сен 2011 21:04    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Все уже отправила. Вот только когда мне обращаться в Роспотребнадзор сразу или дождаться ответа с магазина?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение  
Ivolga
Новенькая
Новенькая

Offline
Зарегистрирован: 01.10.2009
Сообщения: 188
Имя: Olga
Город: Обнинск
Спасибо (Вас/Вы): 0/0

Сообщение: #12   СообщениеДобавлено: 23 Сен 2011 9:17    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Quote (lutik)
Все уже отправила. Вот только когда мне обращаться в Роспотребнадзор сразу или дождаться ответа с магазина?


Лучше сразу, так как отказ в принятии заявления это тоже нарушение. Ну или можете выждать 2 недели и если ответа нет, тогда и обратиться.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение  
ol@lya
Наставница
Наставница

Offline
Зарегистрирован: 11.03.2010
Сообщения: 2357
Имя: Ольга
Город: Калуга
Спасибо (Вас/Вы): 0/0

Сообщение: #13   СообщениеДобавлено: 23 Сен 2011 9:29    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Девочки, в качестве антирекламы этому магазину, хочу рассказать, что у них есть еще отдел в ТЦ Европейский, на 3 этаже, Мадмуазель называется, с правой стороны от эскалатора прям
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение  
DiziE
Хранительница традиций
Хранительница традиций

Offline
Зарегистрирован: 22.04.2010
Сообщения: 13556
Имя: Евгения
Город: Калуга
Район: Тайфун
Спасибо (Вас/Вы): 4/2

Сообщение: #14   СообщениеДобавлено: 23 Сен 2011 12:50    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

lutik, вообще по жеще с ними. Конечно кипишь поднимать не стоит, но пусть бумажка ляжет, хуже не будет. Всегда можно написать бумагу, что все урегулировано.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение  
Wander
Незнакомка
Незнакомка

Offline
Зарегистрирован: 22.12.2010
Сообщения: 42
Имя: Лариса
Город: Kaluga
Спасибо (Вас/Вы): 0/0

Сообщение: #15   СообщениеДобавлено: 26 Окт 2011 14:26    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Если магазин предлагает экспертизу - несите сами. Я отдавала в магазине, в итоге вердикт после анализа разрыва нитей электронным микроскопом: нитки подрезаны острым предметом! Короче в магазине ухмыляясь продавщица сказала типа номер не пройдёт. Но сапоги я не резала! Обидно было, забила не всё и зашила их за 50р. До сих пор ношу, очень нравятся.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение  
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Мамы города Калуга -> Книга жалоб Часовой пояс: GMT + 3
Страница 1 из 1

Похожие темы
Тема Автор Форум Ответов Последнее сообщение
Нет новых сообщений Жалоба на мед. персонал поликлиники Нежность Здоровье ребёнка 57 14 Фев 2013 15:32 Посмотреть последнее сообщение
Нежность
Нет новых сообщений Магазин автозапчастей Jenya33 Просто флуд 2 09 Окт 2020 9:43 Посмотреть последнее сообщение
Полинка
Нет новых сообщений Интернет-магазин АльтТелеком Нежность Книга жалоб 10 03 Янв 2012 19:25 Посмотреть последнее сообщение
Землеройка
Нет новых сообщений магазин тканей где дешевле malenkadevochka Что? Где? Как? Зачем? Почему? 20 30 Мар 2017 11:15 Посмотреть последнее сообщение
Фиксиковна
Нет новых сообщений Л'Ореаль профешшшнл - появился инет-м... Катькина мать Шопинг 3 15 Ноя 2019 19:18 Посмотреть последнее сообщение
Rusalka



 

Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах

Форум родителей города Калуга и Калужской области