Предыдущая тема :: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
veb Хранительница традиций
Зарегистрирован: 12.11.2009 Сообщения: 3802 Имя: Елена Город: Калуга Район: Нефтебаза, Маяковка Спасибо (Вас/Вы): 3/0
|
Сообщение: #16 Добавлено: 04 Апр 2012 18:52 Заголовок сообщения: |
|
|
Мы купили прогулку в ДС (Капеллу). Через месяц и один день сломалась ручка, коляска перестала складываться и раскладываться. Мы в магазин, а нам - гарантия на коляски месяц, хотите, мы отремонтируем в нашем центре за денежку, причем ремонт был в треть стоимости коляски. Писала я и на сайт - тишина, обращалась к директору - он нам, типа хотели большую гарантию, надо было в другом магазине покупать. После этого принципиально там ничего не покупаю.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
мася Хранительница традиций
Зарегистрирован: 05.04.2009 Сообщения: 12730 Имя: Жанна Город: Камышин Район: почти Кипр Спасибо (Вас/Вы): 32/5
|
Сообщение: #17 Добавлено: 04 Апр 2012 20:25 Заголовок сообщения: |
|
|
Snowy, прально, что написала...может и будет толк. Я бы написала. У меня с этим магазином,правда, сложились неплохие отношения. И покупки у меня там были удачные, и продавцы попались адекватные....НО...тут есть мааленький момент: если муж приходит че-нить брать, а ему не дай бог что-то плохо ответили, или там срок годности истек, то тут буча будет, тихая, но с толком. А если я прихожу, то может у меня лицо какое-то слишком строгое ( а может там вообще выражение не то...не знаю...самой не видно), но мне как-то тоже быстро начинают все подробно и доходчиво объяснять. Но правда бываем мы там редко.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Snowy Любопытная
Зарегистрирован: 17.04.2010 Сообщения: 322 Имя: Юлия Город: Калуга Спасибо (Вас/Вы): 0/0
|
Сообщение: #18 Добавлено: 04 Апр 2012 20:41 Заголовок сообщения: |
|
|
Мне то тоже ДС нравится. Ценники по крайней мере там адекватнее, чем в "ЛМ" или "ДМ". Так что поможем им быть еще более customer-friendly.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
efim Болтушка
Зарегистрирован: 23.03.2009 Сообщения: 745 Имя: ефим Город: Калуга Спасибо (Вас/Вы): 0/0
|
Сообщение: #19 Добавлено: 04 Апр 2012 21:47 Заголовок сообщения: |
|
|
Считайте, что вы уже настучали. Пишите, конечно. Стукачество является таковым, когда совершается с корыстными целями.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Snowy Любопытная
Зарегистрирован: 17.04.2010 Сообщения: 322 Имя: Юлия Город: Калуга Спасибо (Вас/Вы): 0/0
|
Сообщение: #20 Добавлено: 06 Апр 2012 14:04 Заголовок сообщения: |
|
|
В общем, хэппи энд - коляска у меня, красненькая, в полном комплекте - и рюкзак, и дождевик, и сумка для переноски, и еще матрасик типа "для пеленания" (клеенчатый, видимо, можно подложить, чтобы не протекало).
Если интересно - их ветка с отзывами по Калужскому магазину тут
Отреагировали на следующий день после моего сообщения. Мелочь, а приятно
Пусть стараются. На самом деле, любой фирме, работающей с клиентами, обратная связь очень нужна. Иначе расслабляются и начинают косячить. А в конечном итоге клиента и теряют. Будем ругаться - обслуживать будут лучше. А то мы чаще молчим, потом просто больше туда не ходим.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
valereek Хранительница традиций
Зарегистрирован: 25.03.2011 Сообщения: 5559 Имя: Валерия Город: Калуга Район: Правый берег Спасибо (Вас/Вы): 21/14
|
|
Вернуться к началу |
|
|
|